배송 정책
| 배송 지역 |
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|---|---|---|---|
| 한국 | 영업일 기준 1–2일 | ||
| 미국, 캐나다 | 영업일 기준 3-5일 | ||
| 영국 | 영업일 기준 3-7일 | ||
| 일부 남미국가 | 영업일 기준 5-10일 | ||
| 일부 아시아 국가 | 영업일 기준 3-5일 | ||
| 일부 아프리카 국가 | 영업일 기준 5–14일 |
모든 주문은 무료 배송으로 제공됩니다.
당사는 DHL, EMS, UPS, FedEx 또는 이에 준하는 신뢰할 수 있는 국제 물류 파트너를 통해 제품을 배송합니다.
상기 배송 기간은 참고용으로 제공되며, 통관 절차, 운송사 사정, 기상 상황, 공휴일 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사유로 인해 실제 배송 일정은 달라질 수 있습니다.
국제 배송
국제 배송 주문의 경우, 목적지 국가에서 부과하는 관세, 부가세, 수입세 및 기타 수입 관련 비용은 고객 부담입니다.
이러한 비용은 주문 금액에 포함되어 있지 않으며, 배송 시 운송사 또는 세관 당국에 의해 별도로 청구될 수 있습니다.
배송 조회
상품이 발송되면 고객은 이메일을 통해 운송장 번호(Tracking Number)를 받게 됩니다.
배송 추적 정보가 시스템에 반영되기까지 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
배송지 정보의 정확성
주문 시 배송지 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
고객이 제공한 잘못된 주소 정보로 인해 발생하는 배송 지연, 오배송 또는 배송 실패에 대하여 메디워커 주식회사는 책임을 지지 않습니다.
분실 또는 파손된 배송물
상품이 파손된 상태로 도착하거나 예상 배송 기간 내에 배송되지 않은 경우, 예상 배송일로부터 14일 이내에 아래 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
당사는 운송사와 함께 해당 건을 조사하고 적절한 해결 방안을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
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